link icon الصفحة الرئيسيّة
link icon مجموعة مجالات العمل
link icon مجموعة مجالات الدراسة
link icon استبيان توجيه
link icon اتّصلوا بنا
54
المفضلة
المجال

موظّفون في مراكز خدمة الزبائن

الرد على الزبائن عن طريق الهاتف، البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى لتقديم الاستشارة لهم ومنحهم معلومات حول منتجات، خدمات وإجراءات الشركة أو المنظمة أو حول الصفقات.

مجالات العمل في هذا المجال

موظفة معلومات في مركز خدمة عملاء

ماذا يشمل العمل

  • التعامل مع المكالمات والرسائل الواردة من الزبائن، سواءً إذا تطلب الأمر الإجابة على الأسئلة، تقديم الخدمات أو تصنيف الشكاوى.
  • تحديد الاحتياجات وإدخال معلومات عن الأحداث إلى الأنظمة المحوسبة.
  • نقل المهام للوحدات الأخرى، عندما يتطلب الأمر ذلك.
  • إصدار الفواتير أو معالجة الدفعات، حسب الحاجة.
  • إرسال الرسائل، أوراق المعلومات والوثائق الأخرى للزبائن.
  • تقديم الاستشارة للزبائن فيما يتعلق بالمنتجات أو الخدمات الإضافية.

الوضع الحالي في المجال

image salary
الراتب في المجال أقلّ من المعدّل
7٬888
₪
المعدّل في الشهر
image weekly working hours
متوسّط عدد ساعات العمل
37٫7
المعدّل الأسبوعي
image employee education
للعاملين في المجال توجد
مستويات دراسيّة مختلفة
image employees and the self-employed
نسبة الأجيرين والمستقلّين
غير معروفة
تستند المعلومات إلى معالجات وزارة العمل لدائرة الإحصاء المركزيّة -2022
معطيات الراتب والتشغيل
تستند المعلومات إلى معالجات وزارة العمل لدائرة الإحصاء المركزيّة -2022
جديد

ماذا تعلّم العاملون في المجال؟

نلفت انتباهك، العلاقة بين مجال العمل والمسارات الدراسية ضعيفة، ويظهر هنا جزء فقط من المسارات التي تعلّمها العاملون في المجال
تأهيل مهني
إدارة حسابات وإدارة عامّة
  • 202 حتى 316 ساعات
  • معدّل راتب الخرّيجين : 8٬874 ₪
تأهيل مهني
مكياج
  • 103 ساعات
  • معدّل راتب الخرّيجين : 7٬654 ₪

نحن اسفون

0/250

يمكن اختيار حتى 10 عناصر للمقارنة
لإضافة عنصر جديد، يجب إزالة العنصر الموجود في القائمة
taasuka catalog img
يمكن المقارنة بين مجالات العمل المختلفة بهدف اتخاذ القرار الأنسب
لإضافة مجالات عمل
يجب الضغط على زر
إضافة للمقارنة
لاحظنا أنك فحصت مجالَيّ عمل:
و
هل ترغب بالمقارنة بينهما؟
يمكن أيضًا الإضافة لاحقًا من خلال الضغط على
"إضافة للمقارنة"
يمكن اختيار حتى 10 عناصر للمقارنة
لإضافة عنصر جديد، يجب إزالة العنصر الموجود في القائمة
education catalog img
يمكن المقارنة بين مجالات الدراسة المختلفة بهدف اتخاذ القرار الأنسب
لإضافة مجالات دراسة
يجب الضغط على زر
إضافة للمقارنة
لاحظنا أنك فحصت مجالَيّ دراسة:
و
هل ترغب بالمقارنة بينهما؟
يمكن أيضًا الإضافة لاحقًا من خلال الضغط على
"إضافة للمقارنة"
يستخدم هذا الموقع ملفّات تعريف الارتباط (Cookies) ليقدّم لكم خدمة أفضل لمزيد من المعلومات continue image