link icon דף הבית
link icon מאגר העיסוקים
link icon מאגר הלימודים
link icon שאלון הכוונה
link icon יצירת קשר
54
מועדפים
תחום

פקידוּת במוקדי שירות לקוחות

מענה ללקוחות בטלפון, בדוא"ל או בדרך אחרת כדי לייעץ ולתת להם מידע על מוצרים, שירותים ונהלים של החברה או הארגון או על עסקאות.

העיסוקים בתחום

פקידת מידע במרכז לקשרי לקוחות

מה כוללת העבודה

  • טיפול בשיחות ובהודעות נכנסות מהלקוחות, בין אם מדובר במתן תשובות לשאלות, במתן שירות או במיון תלונות.
  • זיהוי צרכים והזנת מידע על אירועים למערכות ממוחשבות.
  • העברת משימות ליחידות אחרות, כאשר הדבר רלוונטי.
  • הפקת חשבוניות או טיפול בתשלומים, בהתאם לצורך.
  • שליחת מכתבים, דפי מידע ומסמכים אחרים ללקוחות.
  • מתן ייעוץ ללקוחות לגבי מוצרים או שירותים נוספים.

תמונת מצב בתחום

image salary
השכר בתחום נמוך מהממוצע
7,888
₪
ממוצע בחודש
image weekly working hours
היקף שעות העבודה ממוצע
37.7
ממוצע שבועי
image employee education
לעוסקים בתחום יש
רמות השכלה שונות
image employees and the self-employed
שיעור השכירים והעצמאים
לא ידוע
המידע מבוסס על עיבודי משרד העבודה לנתוני הלמ"ס מ-2022
נתוני שכר ותעסוקה
המידע מבוסס על עיבודי משרד העבודה לנתוני הלמ"ס מ-2022
חדש

מה למדו העוסקים בתחום?

לתשומת ליבך, הקשר בין תחום העיסוק למסלולי הלימוד חלש, ומוצגים כאן רק חלק מהמסלולים בהם למדו העוסקים בתחום
הכשרה מקצועית
ניהול חשבונות ומינהל משולב
  • 202 עד 316 שעות
  • שכר הבוגרים הממוצע: 8,874 ₪
הכשרה מקצועית
איפור
  • 103 שעות
  • שכר הבוגרים הממוצע: 7,654 ₪

אנחנו מצטערים לשמוע

0/250

ניתן לבחור עד 10 פריטים להשוואה
כדי להוסיף פריט חדש יש להסיר פריט קיים מהרשימה
taasuka catalog img
ניתן להשוות עיסוקים שונים לקבלת ההחלטה המתאימה ביותר
להוספת עיסוקים
יש ללחוץ על כפתור
הוספה להשוואה
שמנו לב שבדקת 2 עיסוקים:
ו
היית רוצה להשוות ביניהם?
ניתן להוסיף בהמשך גם דרך לחיצה על
“הוספה להשוואה”
ניתן לבחור עד 10 פריטים להשוואה
כדי להוסיף פריט חדש יש להסיר פריט קיים מהרשימה
education catalog img
ניתן להשוות תחומי לימוד שונים לקבלת ההחלטה המתאימה ביותר
להוספת תחומי לימוד
יש ללחוץ על כפתור
הוספה להשוואה
שמנו לב שבדקת 2 תחומי לימוד:
ו
היית רוצה להשוות ביניהם?
ניתן להוסיף בהמשך גם דרך לחיצה על
“הוספה להשוואה”
אתר זה משתמש בקוקיות (Cookies) כדי לתת לכם שירות טוב יותר למידע נוסף continue image