خدمات بشريّة

مجال الخدمات البشرية يتمحور حول فهم، إدارة وتحسين سيرورات العمل وجودة الخدمة في المنظمات التي تقدم الخدمات، وأيضًا حول التعامل مع مدى رضى ورفاهية الموظفين، العملاء أو المواطنين الذين يتلقون الخدمات من مختلف الجهات في مختلف القطاعات : القطاع التجاري، العام والتطوعي. من بين المساقات التي يتم تعلمها خلال اللقب: مدخل للخدمات البشرية، الإحصاء، علم الاجتماع في الخدمات البشرية، علم النفس في الخدمات البشرية، المنظمات وأنماط التشغيل، أساليب البحث، سلوك الموظفين في إدارة المنظمة، الفرد في عالم الخدمة، قضايا إدارة الموارد البشرية في منظمات الخدمة وغيرها.